丽枫酒店拥抱“个性化O2O”大生意 管理滚动新闻

丽枫酒店拥抱“个性化O2O”大生意 管理滚动新闻

时间:2020-03-26 17:48 作者:admin 点击:
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  近期,LAVANDE麗枫酒店在中国饭店2015年会暨第十五届中国饭店全球论坛金马奖颁奖典礼上,再次入选2014-2015 年度“中国酒店百强”,并获得国饭店金马奖“中国最具发展实力中端连锁酒店品牌”及“中国最快速成长型酒店管理公司”双项殊荣。

  丽枫酒店是铂涛酒店集团下的中档旗舰品牌,对由经济型酒店起家的中端酒店来说,解开经济型酒店、高端酒店消费双重挤压“哑铃型”困境,走“个性化”路线成被认为是深挖掘客户需求的有效策略,如何通过个性特色重塑树立品牌形象,已经成为中端酒店发展的重要命题。愈趋向于个性化,主题特色、优质体验等,才能带动更高的RevPAR指标,面对把“个性化”做成生意这道命题,丽枫酒店将六月开花的薰衣草植入于酒店,通过增加视觉、嗅觉体验来实现服务价值的提升。

   香氛营销

  据全球最大的酒店数据服务提供机构STR Global数据显示,在通过超过3400家酒店、68万间客房的样本调查后,奢华、超高端、高端酒店已经抢占51%的市场,单项经济型酒店占据28%市场,而中端市场仅占8%,剩下属于中端偏上型酒店,未来中端酒店的未来趋向乐观。

  去年7月,丽枫酒店在珠海推出了第一家门店,营业第一个月就轻松实现100%的入住率。 “今年第一季度,丽枫酒店也已经实现了95%的入住率” 麗枫酒店投资开发副总裁苏雷表示,入住率高得益于丽枫酒店成功做到了深度体贴用户体验,把薰衣草景观欣赏作为酒店服务增值服务,这是酒店业中常见的香味营销,之前更多运用于高端酒店,在中端酒店市场中丽枫酒店属较早开发的。

   据美国布朗大学的研究证明,芳香可以赋予室内环境相应的情感体验,它会让人们对记忆中某些地方、某些体验触发联想,香味营销能有效提升酒店入住率 。为了传达了“多一点自在”酒店文化,丽枫酒店将自然之中最能舒缓情绪的薰衣草融入酒店设计,让旅客进入酒店的第一时间体验“放松”的香味。

  作为铂涛集团旗下发展最快的中端连锁酒店品牌,丽枫酒店主要的目标消费群体是面向商旅人群和中产家庭成员,这类消费群体追求对舒适自在体验的多维渗透。为此,丽枫酒店携手顶级寝具品牌慕思订制床垫、植物枕,此项服务标准已超越中国90%的酒店床品品质,无压环境、朋友式服务、五星音乐洗浴、空气净化、自然助眠系统、人性智享客房等设计,使丽枫的舒适体验成为了同业中品质较高的一家,在丽枫目前已服务的超过20万客人中,OTA好评率超过97%,

   开启O2O模式

   在舒适自在体验的核心之上,丽枫又独创经营模式,依靠集团集体采购优势推出了“体验式生活分享平台”,开启了 酒店O2O的升级模式 。客人可以以低价选择购买包括高端品牌、专属订制级高质产品。“体验式生活分享平台”让丽枫酒店不再是单纯的线上预定房间,线下入住模式,让消费并不止步于一次住宿,而是延续了生活,为消费者打造一体化的生活产业链。“目前酒店已经合作了自行车品牌,以后还会加入健身器材”麗枫酒店投资开发副总裁苏雷介绍他们更大的梦想,未来做好周边衍生服务,完善消费者的生活圈。“上述人士表示。

  “体验式生活分享平台”也是丽枫酒店在盈利能力进行了深度挖掘的体验,在传统酒店客房、早餐等盈利产品基础上,为加盟商开辟了更多元且可行的投资回报方式。 2015年丽枫目标是完成全国一二线城市布局,在来自铂涛集团8000万会员的输送和供应链、IT、财务等全体系的支持下开业约120家,成为大众商旅出行的首选品牌。

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